新幹線チケットのご利用にあたって

【チケットの有効期間】
目安として、チケットは60日以上の残り有効期間があるものをお送りします。

【ご変更の制約】
乗車区間の変更はいっさいできません。

【座席指定について】
座席指定はご希望の列車の出発日の1か月前から可能となります。 1か月以上先のご乗車分については、弊社で販売する時点では座席指定が承れません。 乗車日まで1か月を切ってから、お客様ご自身で直接「みどりの窓口」にチケットを提示の上でお申し出ください。

【払戻・返金に関して】
・ご不用のチケットは弊社にて再買取をいたしますので、チケット券面に記載されている有効期限より35日以上前に弊社に到着するようご送付ください。 その際は、必ず配達記録が残る方法にてご送付いただくようお願いします。買取額は目安として最初にご購入いただいた金額の50%～60%です（別表をご覧ください）。 ・みどりの窓口等で直接払い戻しを受けることはできません（列車が運休になった場合でも同様に払い戻しはできません。弊社での再買取となります）。

お申し込みのご案内

新幹線チケットのお手配は平日のみ行っております。
※お申し込みは、出発日の前日から起算して3営業日目前の11：00まで承ります。
チケットはすべて通常の紙のチケットでございます。ご乗車日の前日までにご指定いただいたご住所に送付いたします。

１.お申し込み

新幹線検索ボックスより必要事項を選択し、検索します（乗車路線、出発日、出発時刻、出発駅、到着駅をご選択）。

２.時刻表データが表示されます

＜自由席をご希望の場合＞

「列車指定なし」をご選択ください ※チケットお届け時点では自由席ですが、チケット到着後にお客様ご自身でJRみどりの窓口に出向いていただき、チケットを提示していただければ座席指定が可能です。また、座席指定をせずそのまま自由席車両にご乗車いただくこともできます。

＜指定席をご希望の場合＞

時刻表データより、ご希望の列車をお選びください。その場合、座席指定がなされた状態でチケットをお届けいたします。 ※時刻表データは定期的に更新しておりますが、時刻変更や運休などにより実際の状況と異なる場合があります。その場合はメール等でご連絡差し上げます。

３.チケットお届け先・ご連絡先のご入力

必要事項を正確にご入力ください。※ご入力事項に漏れ等がありますと、正しくお届けできない場合がございます。

４.申し込み完了

お客様にメールにて24時間以内に詳細をご連絡差し上げます。なお、新幹線チケットの営業は平日のみですので、土日祝日をはさむ場合は翌営業日のご回答となります。

５.ご請求書のご送付

何らかの理由でお手配できない場合をのぞき、お客様にご請求書のメールをお送りいたします。
内容を今一度よくご確認の上、その内容でよろしければ期限までに代金のお振込みをお願いいたします。
※期限までにお振込みが確認できない場合、お申し込みは自動取り消しとなります。

６.チケットご配達

お振込みから１週間以内にチケットをご住所にてお届けいたします。ただし、ご出発日まで１週間に満たない場合は、ご出発日の前日までにお届けいたします。